현실치료 WDEP 모델과 코칭 GROW 모델

현실치료 WDEP 모델과 코칭 GROW 모델

현실치료 WDEP 모델

1) 상담 환경 가꾸기

- 친근감을 가지고 내담자의 이야기를 경청함으로써 내담자로 하여금 그들의 욕구를 충족할 수 있는 바람직한 방법을 찾는데에 도움을 줄 수 있는 사람이라고 신뢰할 수 있게 해야 한다.

- 내담자의 과거사는 그것이 현재 상황을 설명하는 데 도움이 되지 않는 한 이야기하는 것을 허용하지 않는다.

- 내담자의 느낌이나 신체현상을 전행동과 분리시켜 이야기하는 것을 피한다.

- 무책임한 행동에 대한 변명을 허용하지 않는다.

- 벌하거나 비판하지 않으면서 내담자의 행동 선택에 대한 필연적인 결과를 깨닫게 한다.

(1) 권장사항(내담자와 친구 되기를 위해 해야 할 것)

① 주의를 기울이는 행동하기(Use Attending Behaviors)

② 항상 정중하기(Always be Courteous)

③ 판단을 보류하기(Suspend Judgement)

④ 예상하지 않은 행동을 하기(Do the Unexpected)

⑤ 효과적인 유머를 사용하기(Use Humor)

⑥ 자기답게 상담하기(Be Yourself)

⑦ 자기 자신을 개방하기(Share Yourself)

⑧ 은유적 표현에 귀 기울이기(Listen for Metaphors)

⑨ 주제에 귀 기울이기(Listen for Themes)

⑩ 요약하기와 초점 맞추기(Use Summarize and Focus)

⑪ 결과를 허용하거나 떠맡기기(Allow or Impose consequences)

⑫ 침묵을 허용하기(Allow Silence)

⑬ 윤리적이기(Be Ethical)

⑭ 항상 신념을 갖기(Always be Determined)

⑮ 항상 열정을 갖기(Always be Enthusiastic)

◎ 항상 확고하기(Always be Firm)

- 하나 하나 매우 중요한 의미가 있지만 설명하기에는 넘 길어 생략~

(2) 금지사항

① 변명 받아들이지 않기(Don't Accept Excuse)

② 비판하거나 처벌 또는 논쟁하지 말기(Don't Punish, Criticize, or Argue)

③ 내담자를 쉽게 포기하지 않기(Don't Give up Easily)

④ 강압하거나 공포분위기, 또는 무시하지 않기

2) 욕구와 바람, 지각 탐색하기(want)

내담자의 질적 세계를 탐색하기 위해 내담자가 주변 사람이나 자기 자신에게 원하는 것을 알아보고 자신의 심리적 욕구 중 충족된 것과 충족되지 않은 것을 구분해 준다.

① ‘무엇을 원하는가?’라고 질문하기

② ‘진정으로 원하는 것이 무엇인가?’라고 질문하기

③ ‘사람들이 당신에게 원하는 것이 무엇이라고 생각하는가?’라고 질문하기

④ ‘당신은 어떤 시각으로 사물과 환경을 바라보는가?’라고 질문하기

⑤ ‘당신은 상담자에게 무엇을 바랍니까?’라고 질문하기

⑥ 상담에 대한 확약 얻기

3) 전행동과 행동방향 탐색하기(DOING)

전행동 탐색하기는 상담 초기에 내담자가 어디로 가고 있는가를 알 수 있도록 도와주는 절차로 현실치료 상담자들은 내담자가 통제할 수 있는 활동을 스스로 탐색할 것을 강조.

4) 행동계획을 위한 자기평가하기(Evaluation)

평가는 개인의 행동과 욕구와의 관계를 점검해 보는 것이다. 현실요법에서 가장 열심히 되는 부분은 내담자의 행동변화를 위해 그들 스스로 자기평가를 하는 단계.

① 당신의 지금의 행동이 당신에게 도움이 됩니까?

② 당신이 지금하고 있는 것은 당신이 진정으로 원하는 것을 얻는데 도움이 됩니까?"

③ 당신이 행동하는 것이 규칙에 어긋납니까? (매우 중요! 의식신념이 실제로 잠재의식과 무의식의 신념과 충돌하는 경우가 많으나 정작 자신이 인지하지 못하고 중도포기되는 경우가 많다! 자기스캔과 자기화해가 필수!)

④ 당신이 원하는 것은 현실적이거나 실현 가능한 것입니까?

⑤ 그런 식으로 보는 것이 당신에게 도움이 됩니까?

⑥ 상담의 진행과 당신 인생의 변화에 대해 어떻게 약속을 하시겠습니까?

⑦ 도움이 되는 계획입니까?

-> 상담시 매우 중요한 질문이니 숙지하면 넘 좋다~!(전문가 티 팍팍난다)

5) 계획하기 (Plan) / 여기서도 (현실치료 P에서 SMART를 대단히 자세하게 배운다)

간 - 즉 - 구 - 진

간 : 간단하게 할 수 있는 것

즉 : 즉시 할 수 있는 것

구 : 구체적으로 할 수 있는 것

진 : 진지하게 할 수 있는 것

이 단계는 계획과 실행과정으로서 긍정적인 행동계획과, 그 계획에 대한 약속, 과정에 대한 마무리 제언으로 이루어진다.

대부분의 내담자들은 예전에 계획하기에 실패한 경험이 있기 때문에 새로운 계획을 세우고 실행하는데 커다란 두려움을 느끼고 있을 수도 있으므로 상담자는 내담자의 진정한 바람과 욕구를 충족시킬 수 있는 계획을 수행하도록 도와주어야 한다.

 

GROW 모델

 

1. GOAL

목표설정질문-> 단기/ 장기를 확인하는 질문

: 여기서 핵심은 Client Ownership or Client Driven?

즉, 목표설정에 내담자의 자발, 주도권있느냐? 아니면 누군가에 의해 주입된 목표인지를 확인해야 한다.!

목표에서 아젠다를 설정해야 하는데, 이 아젠다 질문들에는 핵심적인 특징이 있다.

이것을 두문자로 OPUS(오퍼스, 작품번호라는 뜻)라고 한다.

- Ownership: 정말 당신이 원하는 것이 무엇인가?

- Passion: 가장 열정적으로 잘 하고 싶은 것은?

- Urgency: 지금 가장 우선적으로 해야 하는 것은?

- Significance: 당신에게 가장 중요한 일은 무엇인가?

2. Real Check

현실점검하는 질문

여기서는 밀튼모델은 지양하고 메타모델로 질문을 하라!

즉, 수량, 계측할 수 있는 답변이 나오도록!

예) 요즘 영어공부 열심히 해요? (꽝)

지난 주에는 영어공부를 몇일, 몇시간씩 했나요? (딩동댕)

3. Options

해결책탐구 질문

: work with client creatively to create option!

선택사항을 창조하기 위해 창조적으로 내담자와 일하라!

- What options could you take?

- What resauces do you have?

옵션의 집중과 선택을 위한 방법

최적의 옵션을 선택하는데, 계측방법으로 인생 수레바퀴를 사용한다. 이는 현실치료의 5가지욕구(생존/사랑/힘/자유/재미)를 알아보는 이유와 상통한다.

인생 수레바퀴(Life Wheel)는 8가지의 영역이 있는데 이를 척도평가해서 내담자가 어느 영역에서 가장 많은 동기부여를 받고 어느 영역에서 가장 많이 장애가 있는지를 확인해, 질문을 통해서 자기통찰을 하게 한다.

8가지영역은 일/돈/환경/성장/건강/공동체/가정/신앙

4. Will

의지 확인 질문과 동기점검(척도평가 ?/10)

- When will that be done?

언제 마칠 수 있을까?

- On Scale 1- 10, How likely are you to execute this next step?

1에서 10 척도에서, 이 담에는 얼마정도 수행할거 같아요?

당신은 뭘 원하는가?-> 지금 무슨 일이 일어나고 있나? -> 당신은 무엇을 할 수 있겠나?-> 당신은 무엇을 할 것인가?